Статьи

  •  

    Произведенное на стороне Изучение: Действительно ли Вы Готовы к Изучению BPO?

    Поскольку деловой мир входит в период гиперконкурентоспособности, каждый бизнес-процесс будет подвергнут экспертизе и возможному реструктурированию. Мы уже видели аутсорсинг и offshoring, используемый до степени, о чем никто не мечтал бы несколько лет назад. McDonald's проверяет offshoring его наблюдательного процесса к Индии. Как о, Вы хотите жаркое с этим? с акцентом Нью-Дели?

    Даже при том, что тестирование McDonald's бизнес-процесса, производящего (BPO на стороне), вызвало настоящее движение, это - только начало. Что началось, поскольку аутсорсинг нескольких основных бизнес-процессов, таких как платежная ведомость или дебиторская задолженность, превратился в движение Никакой внутренне выполненный бизнес-процесс не сейф

    ЭТО, финансы, управление системой поставок, и управление отношениями клиента были произведены на стороне. Почему не процесс обучения?

    Трудовые затраты в Западных странах являются неконтролируемыми. Американец, немецкий язык, и французские рабочие переплачены. Чтобы конкурировать с азиатскими странами, Западные компании должны стать более эффективными. Управление затратами (и сохранение конкурентоспособного) потребует аутсорсинга неэффективных бизнес-процессов.

    Так, что является Изучение BPO? лучшее определение - Случай Brakeley's Accenture Изучение. В Главном Изучении Чиновника (апрель 2005, p.4), Brakeley определил Изучение BPO как:

    широкий диапазон отношений, которые организации устанавливают с внешней компанией сферы обслуживания, чтобы передать и/или разделить обязанности за успешную операцию функции изучения: проект, развитие, поставка, администрация, измерение, и сообщение

    Brakeley продолжал говорить о диапазоне возможностей для Изучения BPO:

    отношения аутсорсинга могут быть столь же простыми как аутсорсинг системы управления изучением и обязанностей администрации изучения (иногда названный задающим работу) или столь же сложный как то, чтобы принимать то, чтобы меры, чтобы к внешняя компания запланировала и поставила всему предприятию, изучая функцию, охватывая полную цепь ценности организации, от служащих клиентам, чтобы направить партнеров

    Сколько из процесса обучения должна произвести на стороне Ваша организация? Вы полностью знаете о том, какие производящие на стороне возможности доступны для Вашей организации? Очевидно, Вы не можете спросить у своих внутренних поставщиков объективную оценку внешних ресурсов. Будьте подготовлены к сильному сопротивлению измениться, рассматривая Изучение BPO.

    Чтобы прочитать всю статью Brakeley's относительно Изучения BPO, см. проблему в апреле 2005 Главного Изучения Чиновника.

    Чтобы читать больше о Преодолении Сопротивления, чтобы Измениться, см. мое специальное сообщение в http://www. mikebeitler. com/overcomingresistance /





    Меню