Три Деловых Урока От американского Почтового Обслуживания
Было гудение в воздухе недавно об американском Почтовом Обслуживании. Кажется, как если бы они сталкивались с бюджетным дефицитом в миллиардах.
Почтовое Обслуживание утверждало, что они должны сократить в субботу обслуживание клиентам, чтобы остаться на плаву - услуга, которую они оказали в течение многих лет. И тот это клиенты ожидается. Они сказали, что люди, использующие электронную почту вместо регулярной почты, сделали главную вмятину в их прибыли. Клиенты были в шуме. Если бы у клиентов был выбор, то они потеряли бы многих. Добро пожаловать в реальный мир бизнеса.
Есть три урока в этом для Вашего бизнеса.
Урок #1:
Индикаторы использования, в дополнение к потоку наличности, та помощь Вы наблюдаете отлив и поток Вашего бизнеса. Что Вы можете измерить, который скажет Вам быстро - таким образом Вы сможете действовать - о том, что случается в Вашем бизнесе?
Урок #2:
Только не бейте обслуживание, Вы предоставляли своим клиентам. Если Вы должны сократиться, смотрите в своем бизнесе для процессов и процедур, которые могут быть упрощены, чтобы спасти Вас деньги. Сократите жир своего бизнеса, не услуги.
Урок #3:
Всегда будьте в поисках новых конкурентов, входящих в Ваше деловое место. Не ждите того соревнования, чтобы начать убирать Ваших клиентов. Будьте превентивными. Найдите способы предложить больше ценности, чтобы держать Ваших клиентов лояльными.
Об Авторе
