Как Разбить Менталитет Торфа
Хотите услышать очаровательную историю? Давайте сидеть в на встрече отдела человеческих ресурсов большой корпорации.
Многие специалисты человеческих ресурсов собраны в зале заседаний. Они болтают праздно к друг другу, поскольку они ждут открытия того, что они ожидают быть рутиной ежемесячно встреча.
Дверь распахивается и директор успехов человеческих ресурсов в. Он улыбается тепло, приветствует всех сердечно и проводит минуту или две шутки обмена.
Тогда он понижает бомбу!
"Эффективный немедленно, этот отдел закрыт. Я сожалею, но мы - все без работы."
Слышимое удушье сбегает из губ отважных профессионалов усаженный раунд стол. Паузы директора только достаточно долго, чтобы позволить им вернуть некоторое дыхание, и затем несут прямо на:
"Высшее исполнительное руководство решило, что должно быть изменение в подходе к управлению человеческими активами этой компании. Отсюда на, услуги человеческих ресурсов собираются быть поставленными новым способом.
"Компания формируется, чтобы сделать это. Это назвало ЧАС Incorporated. Пожалуйста просить работу. Лично, я надеюсь, что Вы делаете. Я любил бы продолжать работать с Вами. Если Вы хотите обратиться, есть описания работы и заявления - анкеты на столе в спине. Я начну держать интервью завтра.
"О, между прочим. Я - президент новой компании. Если у Вас будут какие-нибудь вопросы, то я буду в своем офисе. Удача."
, Также ошеломленный, чтобы переместить
Новый глава HR Inc выходит. Прежние чиновники теперь более не существенного отдела человеческих ресурсов сидят склеенные к их местам, также ошеломленным, чтобы переместиться. Но после нескольких минут, это рассветает на некоторых из них, что это не только дурной сон, и они осторожно пробиваются к обратному столу.
Однако, их беспорядок усилен, когда они видят, что описания положений не сопоставимы тем, они заняли до десять минут назад. Все перечисленные открытия для людей в производстве, продажах, обслуживании, распределении и т. п.. Поскольку директор ЧАСА сказал, это - компания в ее собственном праве.
Так взволнованная и изумленная группа спускаются на офисе прежнего директора человеческих ресурсов.
"Как Вы знаете, меня толкали в эту должность директора ЧАСА несколько месяцев назад," он начинает объяснять. "Мы знаем, что наша корпорация предприняла новый период энергичного роста. В то же самое время, наш существующий отдел ЧАСА быстро терял свою эффективность."
"Я старался изо всех сил вызывать изменения изнутри. Но все, что я получил для своей неприятности, было жестким сопротивлением от Вас парни.
"Я знаю, как это - некоторые из Вас были в той же самой работе в течение многих лет. Очевидно, твердо для Вас изменить Ваши привычки. Люди обращаются к Вам для услуг, для помощи в решении проблем, и Вы отвечаете таким же образом, поскольку Вы всегда имеете...
"Хорошо, я понимаю.., но мы не могли пойти на том пути..."
Столкновение перед корпоративным выполнением, большая часть персонала ЧАСА наконец получает сообщение. Только несколько консерваторов - укрепленные ветераны, которые легко не оставляют их сферы влияния или прощают удары по их гордости - мчатся в офис президента. Они требуют голову нахального молодого директора.
Президент отказывает им вежливо, но твердо. Один человек пробует тихую обработку, но когда ее коллеги приезжают, чтобы опустошить ее стол для здесь, она просит новое положение достаточно быстро.
В течение месяцев, которые следуют, до настоящего времени ветхое оборудование ЧАСА становится приданным с бодрящим новым арендным договором относительно жизни.
Нет долго составленное из несоизмеримых практиков, тянущих в различных указаниях - каждый желая защитить ту часть торфа, по которому они обсудили права в течение многих лет. Гармоничное взаимодействие - теперь повестка дня.
Новшество... и риск
Jac Fiftz-enz, власть на человеческом управлении активом, пересчитывает этот эпизод в его заставляющей думать работе, 8 Методах Исключительных Компаний. Как консультант, автор присутствовал на этой экстраординарной ведомственной встрече, и использует этот эпизод, чтобы ввести его главу по Новшеству и Риску.
Поскольку он выразился, "если потребность - мать изобретения, то рискните, отец новшества." Желание, чтобы ввести новшества и рискнуть является одним из восьми качеств, разделенных лучшими компаниями, упомянутыми в названии его книги.
В этом случае, герой нашего рассказа успешно управлял риском, что некоторые ключевые люди в его отделе могли бы оставить и оставить его с руками выстрела некоторое время, или худший, что они могут вынудить его из его собственной работы. Это открыло путь для новшеств, которые привели к более эффективной операции.
Но я приношу этот эпизод здесь прежде всего, чтобы иллюстрировать другой пункт - решающее понятие то есть, как это случается, близко связанное с другим из восьми принципов Джека Fitz-enz's.
Давайте переключать наш центр немного на мгновение.
Давайте смотреть снова на дилемму единицы служащих, функционирующих ниже паритета. А скорее чем от перспективы целей работодателя, давайте исследовать ситуацию с точки зрения рабочих непосредственно.
Обращаясь к конференции профессионалов ЧАСА в Сан-Диего, Randy Evans, вице-президент для человеческих ресурсов в Постигает интуитивно Программное обеспечение (Альт Palo, Калифорния), говорил о служащем "облагораживание. Он видел это как процесс, который позволяет им углублять свой смысл значения персонала и цели на рабочем месте.
"Прикрепление на поверхностных программах как "берет Ваше домашнее животное, чтобы работать", не собирается делать это," сказал он. "Люди нуждаются больше."
Он тогда упомянул ежегодный обзор служащего Intuit's, который произвел полную оценку удовлетворения 78 %. Он расценил это как хорошее, но не достаточно хороший. Анализ фактора нашел три фактора, которые будут стимулировать удовлетворение служащего от 78 % до 95%-ого уровня:
- , рассматриваемый с достоинством и уважением сотрудниками;
- , Имеющий ясное представление как работа, внесенная работе полных организаций; и
- Зная их положение в организации в терминах того, как они выступают.
Но есть другой фактор, также, который не должен поспособствовать ни в какой маленькой мере чувству служащего "облагораживания".
Это - человеческая натура, чтобы хотеть быть частью кое-чего возбуждение, которое превышает нас. Там. Есть что-то большее чем только личная безопасность или успех.
Эффективное управление будет использовать эту мощную человеческую силу. Это - заключительный ответ на замкнутый менталитет, "я должен защитить свою сферу влияния любой ценой."
Как Jac Fitz-enz точно выразился: "Если Вы можете убедить людей идентифицировать с корпоративным видением, у Вас есть больше чем их руки и умы: у Вас есть их дух."
