Наем и Сохранение Хороших Служащих
Наем хороших служащих не только важен для бизнеса, это существенно. Служащие - сердце и душа бизнеса; они - механизм, который делает бизнес управляемым; они - дыхание жизни, которая позволяет бизнесу быть чем-то большим чем идеей. Бизнес не может бежать, если кто-то (служащие, в этом случае) не делает работу. Любой интеллектуальный деловой владелец должен хотеть хороших служащих.
РАБОТОДАТЕЛИ НЕ ЕДИНСТВЕННЫЕ, ЧТОБЫ ЧУВСТВОВАТЬ ЭФФЕКТ
Плохие служащие не только затрагивают работодателя, ведя вниз продажи, стоя компании нежелательные расходы из-за небрежности или простой нехватки побуждения, и т. д, но они затрагивают клиента также. Конечно, как только клиент испытал плохого служащего, это автоматически затрагивает работодателя очевидными способами. Хотя это походит на здравый смысл большинству людей, это странно, как большинство работодателей пропустит этот факт, является ли это из-за временных ограничений, чтобы эффективно иметь дело с проблемой или нехваткой лучшего суждения. Безотносительно случая это - факт, что продажи ведут вниз и производство, которое замедляют по причине. Та причина могла очень хорошо быть из-за нехватки клиента удовлетворения любым обслуживанием, которое он или она получил и та нехватка стеблей удовлетворения от плохих служащих.
НАЙДИТЕ, ЧТО ПРАВИЛЬНЫЕ ЛЮДИ НАЧИНАЮТ С
Это - одна из самых важных вещей, которые Вы, как работодатель, можете сделать. Получение правильных людей в Вашу компанию начаться с получает вещи, перемещающиеся в правильное руководство в самом начале.
Согласно Председателю и президенту, Халу F. Rosenbluth, и Консультанту, Диане McFerrin Peters, Rosenbluth Международный, третья по величине компания управления путешествием в мире, Большинство из нас выбирает нашего супруга с заботой и воспитывает наших детей с лелеянием и сострадательным вниманием. Все же, мы имеем тенденцию выбирать людей, которые присоединятся к нашей компании на основе интервью или два, и как только они присоединились, они часто находят, что они должны сопротивляться для себя.
Этот контраст иллюстрирует неравенство между окружающей средой семьи и работы. Но, учитывая количество времени мы должны потратить на работе, разве все мы не были бы более счастливыми, если бы мы взяли такую большую заботу в офисе как дома, чтобы создать благосклонную окружающую среду? Мы также не намного более имели бы успех? (28).
Ответ - да.
КЛИЕНТ НЕ НА ПЕРВОМ МЕСТЕ
Важно помнить, что, если Вы хотите качественных служащих, Ваша компания должна иметь тот же самый калибр. Если Вы ожидаете привлекать служащего, который процветает, чтобы быть столь же посвященным бизнесу насколько возможно, делая больше чем, что ожидается, и выдвижение 110 % без любого рассмотрения, даваемого личным нуждам служащего, мыслям, и желаниям, Вы действительно дурачите себя. И, в конечном счете, Ваш бизнес пострадает для этого.
Это очевидно для больше всего, к настоящему времени, который извлекает выгоду, и льготы играют большую роль в привлечении служащих. Я не должен объяснить много льгот, которые компания должна сделать доступным, чтобы привлечь хорошего служащего, потому что это должен быть здравый смысл к больше всего, к настоящему времени. Я скажу, однако, что достижение хорошего служащего должно пойти намного дальше чем только урегулирование великого льгот. В конце концов, замечательный пакет льгот фактически привлекает только хороших служащих? Конечно нет. Должен быть больше к этому чем это.
Для клиента, который будет подан с лучшими результатами, по-человечески возможными, должен быть понят более современный подход к теории удовлетворения клиента, который является, что клиент не должен быть на первом месте; служащий должен. Там сам по себе один из самых успешных способов привлечь хорошего служащего.
Когда бизнес помещает своих служащих сначала, много вещей могут случиться. Для начала, служащий счастлив. Если служащий будет счастлив, то услуга, которую служащий оказывает клиенту, будет намного более выдающейся, чем если бы он или она не был счастлив. Если обслуживание будет выдающимся, то клиент будет счастлив и который только записывает успешные результаты для бизнеса.
Это не означает, что работодатель должен ждать рука и нога на служащем. Нет, это просто означает, что осторожное рассмотрение к тому, что думает служащий, хочет, и предлагает, должен быть рассмотрен. Не рассматривайте служащего, как будто он или она - фабричный робот, воздействующий на часы. Рассматривайте их как людей. Рассматривайте их с уважением, говоря с ними как люди и не снисходительно разговаривая them как employees. Фактически, хорошая идея состояла бы в том, чтобы удалить срок employee все вместе. Одна успешная компания, о которой я знаю, обращается к ее служащим как associates, таким образом уполномочивая их associates с чувством большего уважения и цели.
ЛИДЕРСТВО СЛУЖАЩЕГО И ГИБКОСТЬ Необходимость
Открытая, дружественная атмосфера - необходимость на рабочем месте. Микро управление, как наиболее уже знают, осуждено. Это по причине. Когда окружающая среда работы достаточно открыта для всех служащих, чтобы внести и предложить идеи и предложения, без насмешки или отрицательного ответа, это зажигает творческий потенциал в служащем и, снова, уполномочивает их, чтобы поспособствовать больше бизнесу. Если все будут чувствовать, как если бы они - часть процесса лидерства и не только пчелы рабочего, то у них будет удовлетворение, чувствуя, который может пойти длинный путь. Микро управление полностью убивает эту систему.
Работодатель должен быть гибким. Действительно должен быть твердый список? Ленч действительно должен иметь место в определенное время? Кто фактически нуждается в часах, чтобы сказать им, когда они хотят есть? Эта линия размышления - то, что необходимо в каждом кране бизнеса, столь же простого, как это кажется. Это заставляет служащего чувствовать больше как человек; это заставляет их чувствовать, как если бы бизнес уважает их как человека и поместит их сначала. Как только то рассмотрение вселено уму служащего, нет ничего, что он или она не сделал бы для бизнеса. И, когда человек надеется проснуться утром, чтобы начать работать в месте, где они чувствуют, что управление дает им, уважают, и думает высоко о них, они выдвинут усилие показать оценку.
НАЙМИТЕ ХОРОШИХ ЛЮДЕЙ
Опыт и степени - отличные способы измерения квалификаций служащих и потенциала? но спросите себя, они - хорошие люди? Человек может быть самым компетентным, образован, и испытал возможного служащего на планете, но если у них есть индивидуальность влажного бумажного пакета или содержащегося в клетке меха росомахи, это гарантировало, что они не собираются делать много для Вашего бизнеса. Те, которые должны работать с ними, рассердят на ежедневных основаниях и начнут производить плохую работу. Клиенты, которые получают обслуживание от них, будут недовольны, и я не должен сказать, что случается после этого.
Наймите хороших людей. Хорошие люди могут сделать чудеса для бизнеса. Придирчивый звук? Это. Но, когда дело доходит до Вашего бизнеса, могите позволить себе Вас, чтобы не быть придирчивыми?
Хороший человек может изучить что-нибудь. Хорошие люди приятны быть вокруг и легки преподавать. Они общеизвестно быстры, чтобы учиться. Так, даже если бы Вашему хорошему человеку не устанавливали навык, что Вы ищете, то можно было бы рассмотреть возможность обучения. Думайте о потенциале, особенно если хорошие люди, кажется, редки в Вашей шее лесов.
КАК ДЕЛАЮТ ВЫ НАХОДИТЕ ХОРОШИХ ЛЮДЕЙ
Это должно быть очевидно. Во время процесса интервью они были практичны, или они были сосредоточены исключительно на успехе, успехе, и большем успехе? Столь же сумасшедший, как это может казаться, общее количество, успех, который стимулируют фанатиком, возможно, не лучший выбор. Снова, человек, который больше походит на person был бы лучший кандидат на наем. В конечном счете, они сделают Ваш бизнес более успешным, потому что они сделали бы клиента, так же как те, которые должны работать с ними, более счастливый.
Тесты поведения и нетрадиционные методы интервью. Почему интервью должно состоять из одной или двух встреч в душной комнате? Как мы можем действительно узнать о человеке тот путь? Ответ - то, что мы не можем. Вместо этого как об объединении душного интервью офиса однажды с другим днем игры игры софтбола с другим, текущими служащими, поскольку Хал F. Rosenbluth и Диана McFerrin имеют тенденцию делать в пределах их компании? Это было бы большим для морали компании и, в то же самое время, обеспечивать шанс видеть, как потенциальный служащий реагирует в окружающей среде команды. Если человек согнут при только победе и рассердился, когда другие товарищи по команде понижают шар или не совершают нападки, насколько они должен, возможно этот человек не лучший служащий, чтобы иметь вокруг. Возможности - то, что их работа на области софтбола отразит их работу в офисе. (31-32).
Пойдите для двигателя. Как снова объяснено Халом F. Rosenbluth и Дианой McFerrin Peters, способ, которым человек ведет автомобиль, говорит много об индивидуальности человека. Действительно ли они чрезмерно агрессивны, и скорость через движение, переплетающееся в из других автомобилей, решила добираться на грани предназначения независимо от того что стоимость? Или, они утвердительные водители, которые рассматривают безопасность их пассажиров и думают о запасных маршрутах когда сталкивается с пробкой, сосредотачиваясь больше на двигателе чем предназначение? (31). Какого человека у Вас была бы работа на Вас? Какого человека у Вас было бы обслуживание Ваших клиентов? Если Вы были клиентом, какого человека у Вас было бы обслуживание Вам?
Пригласите своего нового, потенциального служащего к неофициальной встрече компании. Действительно ли они - тип человека, который говорит только о себе и непрерывно хвастает обо всех замечательных вещах, которые он или она сделал? Они даже говорят с любым вообще? Они - люди, которые или хотят извлечь пользу, намного больше чем они желают поспособствовать или не желают извлечь пользу или поспособствовать. Они - тип людей, которые победят Вашу компанию.
Так, некоторые ключевые пункты, чтобы рассмотреть к настоящему времени:
Рассмотрите своих служащих перед Вашими клиентами. Мало того, что служащий произведет намного лучшую работу из-за ощущения себя уважаемым, но Ваша компания, также построит репутацию, как являющуюся компания, чтобы работать for, который привлечет другой, хороших служащих.
Будьте гибки. Ограничения в офисе ограничивают работа работы и творческий потенциал. Пойдите для случайной одежды, если возможно. Позвольте своему служащему решать, когда пришло время есть и отдыхать. Будьте гибки в списке своего служащего, угождая его или её личным нуждам. Служащий покажет оценку взамен, поставляя хорошую продукцию производства.
Наймите хороших людей. Не один клиент в мире, независимо от того в каком бизнесе Вы находитесь, наслаждается обслуживанием от кого-то с меньше благодарным отношением. И, Ваши другие служащие не будут любить работать с ними также, снижая мораль и производство решительно. Этот вид человека не будет желать бороться при помощи Вашей компании; они будут стремиться поспособствовать только себе.
Рассмотрите нетрадиционное, беря интервью у служащего. Чаще Вы можете установить сценарий, что потенциальный служащий не будет ожидать или мог найти, чтобы быть необычным методом интервьюирования, лучше. Это даст Вам шанс видеть то, что тот человек действительно способен к, как человек.
СОХРАНЕНИЕ ХОРОШИХ СЛУЖАЩИХ
Столь же важный как привлечение хороших служащих, столь важно сохранить их. Как всегда, пакеты выгоды помогают сохранить служащих. Но, снова, это - кое-что, о чем уже знает большинство людей. Несомненно, будут те, котор
