Как Иметь дело С Коммивояжёрами
Если Вы - руководитель, Вы можете иногда чувствовать себя подобно открытому бутерброду желе в пикнике. Каждая сумасшедшая тварь в мире хочет укусить в Ваш бюджет. Вот, как защитить Ваше время и сохранить Ваше здравомыслие.
Задайте вопросы
Много коммивояжёров работают от подлинника. Вместо того, чтобы позволять им читать это, перерыв с, "Оправдание меня." Тогда определите цель запроса, задавая вопросы такой как, "Что Вы продаете?" или, "Почему Вы звоните?" Устанавливают границы на запросе, заявляя, что Вы займете одну минуту, чтобы услышать их предложение и что у Вас есть таймер. Прорубите искушение, получая факты, что Вы должны решить, есть ли у их предложения ценность.
Только не скажите никакой
Если Вы не имеете никакого интереса в предложении, говорите продавцу, "Нет". Если Вы не имеете никакого интереса в компании, продукте, или обслуживании, просите быть удаленными от их списка запроса. Будьте вежливы и устойчивы. Просто скажите, "у Нас нет никакой потребности в Вашем обслуживании. Пожалуйста удалите мое название из своего списка." Избегите светской беседы, аргументов, или жалоб. Все они тратят впустую Ваше время и ни к чему не приводят. Кроме того, люди продаж здравого смысла ценят искренность. Это освобождает их, чтобы возобновить их бизнес.
Литература снижения
Если Вы пытаетесь избавить себя от продавца, прося информацию, Вы заставляете три плохих вещи случаться. 1) Вы гарантируете ответный визит ("Привет, Вы получали то, что я послал?"). 2) Вы тратите впустую деньги продавца. 3) Вы добавляете к почте, что Вы должны обработать. Таким образом, уменьшите литературу, если Вы не интересуетесь предложением. Точно так же уменьшите назначения, образцы испытания, или приглашения, что Вы знаете, что Вы отменили бы. И никогда не попросите предложение, если Вы уже выбрали другого поставщика.
Возвратите телефонные сообщения
К сожалению, некоторые люди пытаются сказать "нет", игнорируя гостя. Это - ужасная стратегия по двум причинам. Во-первых, гость не знает то, что Вы делаете. Они заключат, что Вы можете путешествовать или больные и таким образом звонить снова, и снова, и снова. Во-вторых, игнорирование кого-то грубо, особенно если Вы попросили, чтобы человек назвал Вас, пошлите предложение, или предоставьте информацию. Если Вы хотите закончить диалог без того, чтобы говорить с человеком, звоните (или сделайте так, чтобы помощник звонил), и оставьте сообщение во время от часов (рано утром, поздним вечером, уикэндами). Большинство хороших деловых людей ценит искренность и понимает слово, "Нет".
Голосовая почта использования
Стратегическая голосовая почта может защитить Ваше время. Вместо того, чтобы оставлять отбывающее сообщение, заявляя, что Вы будете ответные визиты, оставьте сообщение, которое помогает показать на экране запросы. Например, Ваше сообщение могло заявить, "Привет это - Pat Smith. Оставьте сообщение, если у Вас есть работа связанная проблема. Если Вы продаете wingnuts, не оставляйте сообщение, потому что мы не покупаем их." или, "Если Вы продаете кое-что, назовите Криса в Расширении 101." В последнем случае Крис может быть кем-то порученным показывать на экране коммерческие запросы.
Будьте открыты для возможностей
Поймите, что гость - другой человек, пытаясь заработать проживание. Кроме того, тот гость может также быть клиентом или способный влиять на Ваших клиентов. Таким образом, вместо того, чтобы немедленно отклонить каждый запрос, полагайте, что некоторые из предложений могут помочь Вам улучшить свой бизнес и сделать Вашу работу легче. Рассматривайте гостей с уважением и любезностью, которую Вы ожидаете от других. Вы найдете ценные возможности, когда Вы дадите им справедливый шанс объяснить, почему они звонили. И Вы можете всегда говорить, "нет".
