Поймайте Свой Штат, Делающий Кое-что правильно
Давным-давно, я изучил кое-что о том, чтобы быть менеджером, который, оказалось, был одним из самых ценных уроков, которые я когда-либо слышал.
Вы не можете управлять людьми из своего офиса. Вы должны отсутствовать и о, говоря с Вашим штатом и сотрудниками, и видя и слыша, что продолжается там. Это назвало Управление Идя Around, или MBWA.
Технология была огромным активом к рабочему месту, но это также сделано нами немного ленивый и разъединенный. Сколько делают времена Вы посылаете по электронной почте кого-то в следующем офисе, или вниз зале, вместо того, чтобы встать и идти там? Или Вы отправляете факсом документ вместо того, чтобы нести это человеку, который нуждается в этом? Люди нуждаются в личном контакте и с электронной почтой и машины факса и сотовые телефоны и торговый автомат и сам линии контроля в супермаркете, мы получаем всё меньше и меньше человеческий контакт каждый день. Если Вы - босс, еще более важно, что Вы проводите лично время со своим штатом - нет никакой замены для контакта лицом к лицу.
Если Вы будете плохо знакомы с MBWA, то Ваш штат не будет знать, как реагировать, и Вы можете получить жесткие, односложные ответы сначала. Упорно продолжите заниматься и проявите подлинный интерес, и Вы получите результаты, которые Вы ищете. Никто не хочет босса, стоящего по ним и наблюдающего, что они делают, так, когда Вы практикуете, MBWA имеют немного простых вопросов или комментариев в виду. Например,
1. Какова самая критическая вещь, Вы продолжаете работать прямо сейчас? Что-нибудь, что я могу сделать, чтобы сделать проект легче закончить?
2. Как сообщение Jones приходит? Какие-нибудь проблемы с созданием крайнего срока?
3. Я впечатлен Вашим последним предложением, Карен. Я знаю, что этот проект - много дополнительной работы и долгие часы, и я ценю Ваше обязательство и гибкость.
4. Эй, Боб, я вижу, что у Вас есть некоторое время каникул, подходя. У Вас есть какие-нибудь специальные планы?
5. Я видел, что кино Вы рекомендовали - что большие специальные эффекты! Спасибо за наконечник!
Помните, держите это простым, коротким, случайным и положительным. Спасите отрицательные комментарии в течение более частного времени и места. Если один из Ваших сотрудников начинает обсуждение интересной темы, которая кажется, что это будет требовать времени, приглашать ее или его для чашки кофе и откладывать некоторое время, чтобы действительно дать правосудию теме.
Как менеджер, легко быть схваченным в Ваших административных обязанностях и проектных обязанностях, но время, проведенное далеко из Вашего офиса, и взаимодействие с Вашим штатом приведет к намного большим результатам. Это занимает время и усилие построить и поддержать уравновешенную, эффективную рабочую силу; возьмите инициативу, и Вы будете вознаграждены с атмосферой доверия и открытости, которая запишет успех для любой организации.
Когда Вы говорите со своим штатом, Вы действительно слушаете их? Попробуйте это. Каждую пятницу днем запишите три вещи, которые Вы изучили из своего штата в течение недели. Если Вы не можете перечислить по крайней мере три вещи в неделю, Вы вероятно не слушаете достаточно тщательно.
Поиск большего совета карьеры?
Джоан Schramm - карьера, исполнительный и личный тренер с опытом двадцати лет в управлении, обучении и тренировке. Джоан может работать с Вами, чтобы выяснить точно, что Вы хотите от своей жизни и своей карьеры, и как добраться там без большого количества обходов.
